Sepetteki Ürünleri Whatsapp’tan Sipariş Ver
E-ticaret sitelerinde müşterileriniz kolaylık kredi kartı, havale veya kapıda ödemeli olarak sistem üzerinden sipariş verebiliyorlar. Satışlarınızı artırabileceğiniz bir seçenek olarak değerlendirebileceğiniz opsiyon da müşterinin sepete eklediği ürünleri whatsapp üzerinden sipariş verebilme imkanı olabilir.
Bunu kullanmak isteyen çok fazla insan var. Kredi kartı bilgilerini girmek istemiyor, banka hesabı olmayan(evet banka hesabı olmayan ama alışveriş yapmak isteyen insanlar var!) veya whatsapp seçeneği daha cazip gelen insanlar mevcut.
Siparişleri Whatsapp Üzerinden Almanın Avantajları
Evet, çok sayıda müşteriniz var ise ve kısıtlı personel ile çalışıyorsanız bu sizin için çok büyük bir iş yüküdür. Bu iş için ayrıyeten bir personel temin bide edebilirsiniz ama whatsapp üzerinden gelen siparişlerin getirisi hiç küçümsenecek seviyede değildir.
İnsanları whatsapp’tan internet sitesi üzerinden sipariş vermeye alıştırmanız için biraz zaman ve sabıra ihtiyacınız var. O an o müşteriyi elde tutmalısınız, uzun vadede internet üzerinden verilen siparişler için farklı avantajlar sunarak, web siteniz üzerinden sipariş vermeyi daha cazip hale getirebilirsiniz.
E-ticaret sitesinde WhatsApp kullanmanın birçok avantajı vardır. İşte WhatsApp’in e-ticaret siteleri için kullanılmasının bazı avantajları:
- Hızlı ve Anında İletişim: WhatsApp, anlık mesajlaşma platformu olduğu için müşterilerinizle hızlı ve anında iletişim kurmanızı sağlar. Müşterileriniz, herhangi bir soru sormak, ürün veya hizmetler hakkında bilgi almak veya siparişlerle ilgili sorunları çözmek için doğrudan size ulaşabilir. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve daha hızlı hizmet sağlamanıza yardımcı olur.
- Kolay ve Erişilebilir: WhatsApp, birçok kullanıcının kullandığı popüler bir mesajlaşma uygulamasıdır. Müşterilerinizin WhatsApp kullanarak sizinle iletişime geçmesi kolay ve doğal bir süreçtir. Bu da müşterilerinizin rahatlıkla size ulaşmasını sağlar ve iletişimdeki süreci basitleştirir.
- Birebir İletişim: WhatsApp, müşterilerinizle birebir iletişim kurmanıza olanak tanır. Bu, müşterilere kişiselleştirilmiş hizmet sunmanızı ve onların ihtiyaçlarına odaklanmanızı sağlar. Müşterilerinizin sorularını yanıtlayabilir, ürün önerileri yapabilir ve onlara özel teklifler sunabilirsiniz.
- Görsel Paylaşım: WhatsApp üzerinden müşterilerinizle görsel içerikleri paylaşabilirsiniz. Ürün resimleri, kataloglar, örnekler veya promosyonlar gibi görsel materyalleri kolayca paylaşarak müşterilerinize daha iyi bir görsel deneyim sunabilirsiniz. Bu da ürünlerinizin veya hizmetlerinizin tanıtımını daha etkili hale getirir.
- Ödeme ve Sipariş İşlemleri: WhatsApp, bazı bölgelerde ödeme ve sipariş işlemleri için entegrasyonlar sunmaktadır. Müşterileriniz, WhatsApp üzerinden sipariş verebilir, ödeme yapabilir ve hatta kargo takibi gibi bilgilere erişebilir. Bu, müşterilerinizin alışveriş deneyimini kolaylaştırır ve onlara daha sorunsuz bir işlem sağlar.
- Müşteri Desteği: WhatsApp’i müşteri destek hizmetlerinizde kullanabilirsiniz. Müşterileriniz, ürünle ilgili sorularını sormak, siparişlerini takip etmek veya iade ve değişim işlemleri için size ulaşmak için WhatsApp’i kullanabilir. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve müşteri sadakatini güçlendirir.
WhatsApp’in e-ticaret sitelerinde kullanılması, müşterilerinizle daha hızlı, daha kolay ve daha kişisel bir iletişim kurmanızı sağlar. Bu da müşteri memnuniyetini artırır, satışları teşvik eder ve marka sadakatini güçlendirir. Ancak, WhatsApp kullanırken müşteri gizliliği ve veri korumasına özen göstermek önemlidir. Müşteri bilgilerini güvenli bir şekilde işlemek ve gizlilik politikalarına uygun davranmak önemlidir.
Biz Neler Yapıyoruz?
Heskan Web Tasarım ve Geliştirme olarak Web Tasarım, Grafik Tasarım, Sosyal Medya, SEO Hizmeti, Dijital Reklam, İçerik Yönetimi alanlarında hizmet veriyoruz. Mevcut sitelerinizin düzenleme/bakım ve onarımlarını da üstleniyoruz.
Hizmetlerimiz hakkında Ücretsiz teklif almak için TEKLİF FORMUNU doldurabilirsiniz.
Hizmetlerimiz
Bizimle iletişime geçerek bilgi alabilir, ihtiyaç duyduğunuz diğer hizmetler için de görüşebiliriz.